近年來,中國旅游集團(tuán)積極響應(yīng)國家號召,全面煥新國內(nèi)旅游業(yè)務(wù),致力于推動文化與旅游深度融合,提升服務(wù)質(zhì)量,打造可持續(xù)發(fā)展的旅游生態(tài)。為適應(yīng)后疫情時代的新趨勢和新需求,集團(tuán)通過創(chuàng)新產(chǎn)品、優(yōu)化體驗、加強(qiáng)數(shù)字賦能等措施,進(jìn)一步釋放國內(nèi)旅游市場的潛力。
中國旅游集團(tuán)在產(chǎn)品設(shè)計上不斷推陳出新,推出了更多符合本土游客需求的主題線路。例如,結(jié)合鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,開發(fā)了鄉(xiāng)村生態(tài)游、紅色文化游等特色線路;同時,結(jié)合智慧旅游技術(shù),引入了AR導(dǎo)覽、在線預(yù)約等便捷服務(wù),為游客提供個性化和高品質(zhì)的旅行體驗。
集團(tuán)在服務(wù)優(yōu)化方面下足功夫。通過整合旗下酒店、交通、景區(qū)等資源,打造一站式旅游服務(wù)平臺,讓游客在行程規(guī)劃、預(yù)訂、出行及售后等環(huán)節(jié)享受無縫銜接的便利。集團(tuán)還加強(qiáng)了從業(yè)人員培訓(xùn),提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與人性化水平,確保每一位游客都能感受到賓至如歸的溫暖。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面,中國旅游集團(tuán)積極擁抱科技,推動大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)與旅游業(yè)務(wù)深度融合。這不僅有助于精準(zhǔn)分析市場需求,優(yōu)化資源配置,還通過智能推薦、虛擬體驗等方式,豐富了游客的互動體驗。同時,集團(tuán)通過線上平臺加強(qiáng)與游客的溝通,及時收集反饋,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。
值得一提的是,中國旅游集團(tuán)在推動可持續(xù)發(fā)展的過程中,始終注重生態(tài)保護(hù)和文化傳承。通過倡導(dǎo)低碳旅游、支持地方非遺項目,集團(tuán)不僅助力了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,也為游客提供了更具深度和意義的旅行選擇。
中國旅游集團(tuán)將繼續(xù)以創(chuàng)新為驅(qū)動,以服務(wù)為核心,以科技為支撐,不斷開拓國內(nèi)旅游市場的新局面。通過與世界重新出發(fā)的理念,集團(tuán)將進(jìn)一步加強(qiáng)國際合作,借鑒先進(jìn)經(jīng)驗,推動中國旅游品牌走向全球。我們相信,在國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的全面煥新中,中國旅游集團(tuán)將為游客帶來更多驚喜,為行業(yè)注入新的活力,為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。